Si nos has escrito por WhatsApp o nos has hecho pedidos, puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos personales. Así funciona:
Pasos para solicitar la eliminación
- Haz la solicitud. Escríbenos al WhatsApp +57 321 238 1592 con el mensaje "Quiero eliminar mis datos", o envía un correo a distribuidoradelbosque2@gmail.com desde cualquier cuenta, indicando el número de WhatsApp con el que nos escribes.
- Confirmamos que eres tú. Podemos pedirte que confirmes desde ese mismo número de WhatsApp que la solicitud es tuya.
- Eliminamos tus datos. En un máximo de 15 días hábiles eliminamos o anonimizamos tu nombre, número, dirección, ubicación, conversaciones y comprobantes de pago, y te lo confirmamos por el mismo medio por el que hiciste la solicitud.
Datos que la ley nos obliga a conservar
Los registros de pedidos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los soportes contables) se guardan solo por el tiempo exigido y, cuando es posible, desvinculados de tus datos de contacto.
Borrar el chat en WhatsApp no es suficiente
También puedes borrar el chat en tu aplicación de WhatsApp, pero eso solo lo borra de tu teléfono: no elimina los datos que tenemos guardados. Para eso necesitas hacer la solicitud descrita arriba.
Para conocer qué datos tratamos, para qué y cuáles son todos tus derechos, consulta nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.